При оформлении доставки клиент должен предоставить и проверить свои данные: номер телефона, адрес доставки с указанием города, улицы, номера дома, подъезда, квартиры (для подъема-этаж, наличие и вид лифта), условий доступа на территорию выгрузки. Если данные не полные или недостоверные - водителю не удается в назначенный временной интервал предупредить клиента о доставке, а на адресе достучаться или позвонить по домофону до клиента, то товар будет возвращен в магазин, доставка считается в данном случае выполненной
Доставка и самовывоз
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПО ГОРОДУ
Стоимость доставки и тарифы вы можете уточнить у вашего менеджера по телефону: 8 (3452) 21-28-28
САМОВЫВОЗ:
Самовывоз стройматериалов осуществляется со склада по адресу: г. Тюмень, Ялуторовский тракт 11 км, 5А, стр 2
Часто задаваемые вопросы
Какая информация нужна для оформления доставки?
Водитель уведомит меня о начале доставки?
На Ваш номер телефона приходят уведомления о статусе заказа, а перед началом доставки с Вами свяжется водитель
Есть ли у вас услуги грузчиком и доставка «до двери»?
Доставка осуществляется только до адреса, разгрузки товара нет
Заказ доставили, что он меня требуется?
Для юр. лиц - это подпись документов УПД и Товарной накладной от уполномоченного лица с подтверждённым правом подписи. Физ. лицам нужно подписать Транспортную накладную, осмотреть товар и принять заказ.
Внимательно осмотрите полученный товар, его внешний вид. Убедитесь в отсутствии видимых повреждений, в соответствии количества и комплектации товара согласно накладной.
После подписания акта претензии по механическим повреждениям принимаются отделом Сервиса на рассмотрение.
Внимание!
Убедитесь в отсутствии повреждений. Подписывая документы, вы подтверждаете получение товара и отсутствие претензий к товару.
Внимательно осмотрите полученный товар, его внешний вид. Убедитесь в отсутствии видимых повреждений, в соответствии количества и комплектации товара согласно накладной.
После подписания акта претензии по механическим повреждениям принимаются отделом Сервиса на рассмотрение.
Внимание!
Убедитесь в отсутствии повреждений. Подписывая документы, вы подтверждаете получение товара и отсутствие претензий к товару.
Что делать, если товар не тот или ненадлежащего качества?
Вы в праве не принимать такой товар. Если Вы уже приняли заказ, то можно вернуть его в течении 14 дней, подробная информация указана на странице "Возврат товара"
Сколько дается времени на самостоятельную разгрузку товара?
до 1500 кг - до 30 минут.
от 1501 до 3000 кг - до 60 минут.
от 1501 до 3000 кг - до 60 минут.
|
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
|
Заказать услугу
|